近日，中國(guó)離境退稅新政全面落地，起退點(diǎn)從500元降至200元、現(xiàn)金退稅限額提升至2萬(wàn)元，疊加“即買即退”全國(guó)推廣，為外國(guó)游客打造了“購(gòu)物即省”的消費(fèi)閉環(huán)。江蘇作為經(jīng)濟(jì)大省，坐擁長(zhǎng)三角區(qū)位優(yōu)勢(shì)、制造業(yè)集群和豐富文旅資源，正迎來將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”、以消費(fèi)升級(jí)撬動(dòng)外貿(mào)增量的新機(jī)遇。

做好“找上門”的外貿(mào)生意，首先要打造特色消費(fèi)地標(biāo)。我省旅游資源豐富、商業(yè)重鎮(zhèn)密集、制造業(yè)發(fā)達(dá)，絲綢、工藝品、電子產(chǎn)品等，都是外國(guó)游客感興趣的商品。在吸引大量外國(guó)游客的同時(shí)，南京新街口、蘇州觀前街、無(wú)錫太湖廣場(chǎng)等核心商圈應(yīng)率先實(shí)現(xiàn)“即買即退”全覆蓋，形成退稅點(diǎn)“隨處可見”的便利網(wǎng)絡(luò)。除了在主要景區(qū)的購(gòu)物中心增設(shè)退稅專區(qū)外，還可根據(jù)各地文旅資源差異，因地制宜推出一些“自選動(dòng)作”，如可在蘇州園林推出絲綢刺繡“非遺退稅專區(qū)”，南通家紡城試點(diǎn)“線上預(yù)訂+線下退稅”模式等，形成“一城一策”特色。

做好“找上門”的外貿(mào)生意，還要提升本土商品競(jìng)爭(zhēng)力。江蘇擁有很多小而美的本土“爆款單品”，它們已“名聲在外”，比如揚(yáng)州漆器、宜興紫砂、鎮(zhèn)江香醋等。此時(shí)，可以借助“找上門”的外貿(mào)生意，順利走向世界。還可以提前謀劃，力爭(zhēng)拓展一批高附加值產(chǎn)品。比如，將本地生產(chǎn)科技含量十足的電器和電子產(chǎn)品納入供應(yīng)鏈，推出“江蘇限定版”，利用2萬(wàn)元退稅上限吸引大宗采購(gòu)。還可嘗試推動(dòng)“退稅商店+跨境電商”聯(lián)動(dòng)，試點(diǎn)“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)—線上下單—海外直郵”模式，將短期旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期跨境訂單。

做好“找上門”的外貿(mào)生意，更要打造精細(xì)化服務(wù)樣板。新政施行后，先到一步的外國(guó)消費(fèi)者在紛紛“種草”的同時(shí)，也有人對(duì)語(yǔ)言交流和電子支付會(huì)不會(huì)存在障礙而感到擔(dān)心。這提醒我們，首先，要培訓(xùn)“雙語(yǔ)退稅管家”，提供私人購(gòu)物顧問服務(wù)，滿足游客從商品選擇到退稅申報(bào)的全流程需求。其次，要依托江蘇數(shù)字政務(wù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)多語(yǔ)種退稅小程序，提供“掃碼預(yù)審—即時(shí)到賬—離境核驗(yàn)”全流程線上服務(wù)，將單筆退稅時(shí)間壓縮到極致。第三，還可以在全省各國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立“離境退稅快捷通道”，配備多語(yǔ)種導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，解決語(yǔ)言障礙和流程焦慮。此外，還應(yīng)嘗試設(shè)立外卡支付糾紛快速處理基金，承諾爭(zhēng)議款項(xiàng)先行墊付，保證購(gòu)物和退稅的“絲滑”體驗(yàn)，提升消費(fèi)安全感。

離境退稅新政的本質(zhì)，是將“外貿(mào)戰(zhàn)場(chǎng)”前置到本土消費(fèi)場(chǎng)景。我省若能以“即買即退”為支點(diǎn)，串聯(lián)起文旅吸引、商業(yè)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的全鏈條，不僅能將吳韻漢風(fēng)、水潤(rùn)江蘇轉(zhuǎn)化為真金白銀的外貿(mào)增量，更能讓世界通過“江蘇購(gòu)”的窗口，重新認(rèn)識(shí)中國(guó)制造的品質(zhì)魅力和創(chuàng)新活力。這場(chǎng)“找上門”的外貿(mào)機(jī)遇，考驗(yàn)的不僅是商業(yè)嗅覺，更是一個(gè)地方在全球消費(fèi)版圖中重新定義自身價(jià)值的能力與魄力。